--- title: Sikkerhed ved AI i journalføring - oftest stillede spørgsmål description: Med Terapeut Bookings AI-assistent er du sikret fuld GDPR-compliance. Få svar på de hyppigst stillede spørgsmål om sikkerhed ved AI i journalføring for terapeuter. --- [![Terapeutbooking Logo](https://info.terapeutbooking.dk/hubfs/terapeutbooking_logo-3.svg "Terapeutbooking Logo")](https://terapeutbooking.dk) ## **Ofte stillede spørgsmål** Denne FAQ behandler de vigtigste spørgsmål, som kunder har, når de tager vores AI-assistent i brug: datalagring, brug, privatliv, sikkerhed og overholdelse af lovgivning. Vi har designet AI-assistenten med udgangspunkt i principperne om indbygget privatlivsbeskyttelse og AI-indbygget sikkerhed, som er i overensstemmelse med de strenge nordiske og EU-lovgivningsmæssige krav. [Prøv 14 dage gratis](https://info.terapeutbooking.dk/ai-assistant-webinar-psychology) [Kontakt salg](https://share-eu1.hsforms.com/1YKoJKGKcSx2kuD_cBX9ddA2drra1) **Siden lyden transskriberes i realtid, findes der aldrig en komplet optagelse af samtalen**. Den skriftlige transskription slettes automatisk, og alt foregår med klientsikkerhed i fokus. **Tryg håndtering af dine oplysninger**. Alle sundhedsoplysninger behandles konfidentielt, data behandles kun indenfor EU, og dine AI-generede journalnotater er lige så sikre som dine almindelige journalnotater. **Mere tid og fokus på klienten.** Psykologen kan bruge mere tid på at lytte og vejlede, da dokumentationen tager mindre tid. ### Overholder I GDPR? Vi er fuldt ud GDPR-kompatible. Som en GDPR-databehandler opfylder vi vores vigtigste ansvar, herunder: - Opretholdelse af robust datasikkerhed. Vi har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. - **Sikring af fortrolighed.** Alle autoriserede medarbejdere er bundet af strenge fortrolighedsaftaler. - Etablerede procedurer for øjeblikkelig anmeldelse af databrud. - **Yde assistance med dine GDPR-forpligtelser.** Vi er forpligtet til at støtte dig i at opfylde dine forpligtelser over for registrerede. - **Samarbejde med tilsynsmyndigheder.** Vi er klar til at samarbejde med enhver relevant myndighed.   ### Bliver data behandlet uden for EU? Nej. Al databehandling, herunder AI-transskription, -berigelse og -resumé, sker inden for EU. Vi sender ikke data til USA eller andre tredjelande. ### Bliver min klients data brugt til at træne AI-modellerne? Vi bruger ikke dine klienters data til at træne AI-modellerne, og det kommer vi aldrig til. AI-assistenten udnytter modeller, der allerede er trænet med generiske data. ### Hvilke AI-modeller bliver brugt? Vi bruger modeller, der er hostet i AWS' datacentre i EU. Til transskription bruger vi også vores egne proprietære talegenkendelsesmodeller, der er hostet i EU. ### Er data krypteret? Alle dataoverførsler foregår via sikre, krypterede forbindelser. Klientjournaler opbevares krypteret i sikre, moderne datacentre med robuste fysiske og digitale sikkerhedsforanstaltninger. ### Hvor gemmes dataen? Vi bruger kun datacentre inden for EU til at levere tjenesten. AWS EU DC'er og Azure EU DC'er til vores AI-funktioner. Terapeut Booking opbevarer data hos et dansk hosting-selskab i Danmark. ### Kan data slettes eller eksporteres? Ja. Terapeuter kan til enhver tid slette eller eksportere transskriptioner. ### Hvordan håndteres klienters samtykke? Som sundhedsprofessionel er du forpligtet til at dokumentere klienternes samtykke til behandling og håndtering af deres persondata. Vi, i Terapeut Booking, vil gerne vejlede dig bedst muligt, så du som behandler er godt klædt på til at være GDPR-compliant, men ansvaret for, at data indhentes og opbevares korrekt, vil altid påfalde behandleren. Optages samtalen med klienten, kan det være nødvendigt at indhente specifik samtykke om dette. Vi tilbyder en samtykke-app i Terapeut Booking, der gør det nemt at indhente og opbevare klientens samtykke i henhold til GDPR. Denne kan ligeledes bruges til at informere dine klienter om brugen af AI. Appen er gratis for abonnenter.  ### Hvordan kan jeg kommunikere dette til klienter: Med samtykke-appen er det nemt at ændre i din samtykkeerklæring hvis og når, du når opdaterer dine praksis. Her er et forslag til, hvordan det kan indsættes i dit samtykke: "Jeg er indforstået med, at sessioner kan støttes af en AI-assistent, der optager lyd, laver et transskript i realtid (notetagning) og genererer et udkast til journalnotat. Terapeuten er fortsat ansvarlig for den endelige journalføring, og lydoptagelser bliver ikke gemt." Vi har også udarbejdet et informationsark specifikt til AI-assistenten. Den er lavet til, at du kan informere klienterne om brugen af AI-assistenten, så de forstår teknologien og føler sig trygge ved, at deres sundhedsoplysninger håndteres ansvarligt. Du kan downloade informationsarket [her](https://info.terapeutbooking.dk/hubfs/AI%20Brand%20Poster%20terapeut%20booking%20(1)%20(1).pdf). AI-assistenten giver et nyttigt udkast, som terapeuten kan gennemgå, redigere og godkende før indsendelse, og dermed bevarer terapeuten fuld klinisk kontrol og overensstemmelse med deres faglige skøn. Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for evt. at justere beskeden, så den er tilpasset din praksis og juridiske forpligtelse. Vi er her for at hjælpe. ### Hvilke certificeringer og standarder overholder I? Vi gennemgår regelmæssige uafhængige sikkerhedsrevisioner for at sikre, at vores systemer og processer opfylder de højeste sikkerhedsstandarder. Nordhealth har opnået ISO 27001-certificering. ### Hvordan sikres tilgængelighed og oppetid? Vi har overvågning på plads, der alarmerer vores udviklingsteam i tilfælde, hvor vores platform enten tager for lang tid om at indlæse eller slet ikke indlæser. Disse alarmer udløses øjeblikkeligt, hvis nedetid registreres, hvilket sikrer, at teamet er i stand til at vurdere problemet og løse det med højeste prioritet. Kodeændringer til platformen køres igennem en række automatiserede og manuelle tests for at give os så meget tillid som muligt til, at de opdateringer, vi implementerer, er stabile og ikke vil påvirke platformens stabilitet. ### Hvem ejer klientdata? Du forbliver den eneste ejer af eventuelle klientdata. ### Hvad sker der, hvis vi holder op med at bruge AI-assistenten? Al journaldata forbliver gemt i journalsystemet. ### Hvad er ejerskabet og ansvaret vedrørende journalnoter oprettet med AI-assistenten? Terapeuter er fuldt ud ansvarlige for nøjagtigheden og fuldstændigheden af alle journalnoter. Selvom vores AI-assistent kan hjælpe med at generere indhold, skal terapeuter gennemgå, bekræfte og gemme disse noter i patientjournalerne. AI-assistenten hjælper blot i processen og har ikke ejerskab over informationen. ### Overholder I GDPR? Vi er fuldt ud GDPR-kompatible. Som en GDPR-databehandler opfylder vi vores vigtigste ansvar, herunder: - Opretholdelse af robust datasikkerhed. Vi har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger. - **Sikring af fortrolighed.** Alle autoriserede medarbejdere er bundet af strenge fortrolighedsaftaler. - Etablerede procedurer for øjeblikkelig anmeldelse af databrud. - **Yde assistance med dine GDPR-forpligtelser.** Vi er forpligtet til at støtte dig i at opfylde dine forpligtelser over for registrerede. - **Samarbejde med tilsynsmyndigheder.** Vi er klar til at samarbejde med enhver relevant myndighed.   ### Kan jeg få en liste over alle underdatabehandlere? Ja. Vi fører et gennemsigtigt register over underdatabehandlere, der omfatter alle leverandører, der har adgang til personligt identificerbare oplysninger (PII). Bemærk: Af kommercielle og sikkerhedsmæssige årsager offentliggør vi ikke navnene på specifikke modeludbydere relateret til AI, da dette udgør fortrolige forretningsoplysninger og kan afsløre proprietære metoder. Vi garanterer dog, at: - Alle AI-underdatabehandlere opererer inden for Europa - Ingen brugerdata overføres eller behandles uden for Europa. [![Terapeutbooking Logo](https://info.terapeutbooking.dk/hubfs/terapeutbooking_logo-3.svg "Terapeutbooking Logo")](https://terapeutbooking.dk) EasyPractice is tailored for professional practitioners and built to streamline and grow your clinic. ![Award badge](https://info.terapeutbooking.dk/hubfs/Award%20badge.svg "Award badge") ## **Contact** EasyPractice Vesterbrogade 74 1620 København V, Danmark CVR: 35642536 [mailto:kontakt@terapeutbooking.dk](mailto:kontakt@terapeutbooking.dk)[support@easypractice.net](mailto:support@easypractice.net) © 2026 All rights reserved.