Vi er fuldt ud GDPR-kompatible. Som en GDPR-databehandler opfylder vi vores vigtigste ansvar, herunder:

• Opretholdelse af robust datasikkerhed. Vi har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger.
• Sikring af fortrolighed. Alle autoriserede medarbejdere er bundet af strenge fortrolighedsaftaler.
• Etablerede procedurer for øjeblikkelig anmeldelse af databrud.
• Yde assistance med dine GDPR-forpligtelser. Vi er forpligtet til at støtte dig i at opfylde dine forpligtelser over for registrerede.
• Samarbejde med tilsynsmyndigheder. Vi er klar til at samarbejde med enhver relevant myndighed.

Nej. Al databehandling, herunder AI-transskription, -berigelse og -resumé, sker inden for EU. Vi sender ikke data til USA eller andre tredjelande.

Vi bruger ikke dine klienters data til at træne AI-modellerne, og det kommer vi aldrig til. AI-assistenten udnytter modeller, der allerede er trænet med generiske data.

Vi bruger modeller, der er hostet i AWS' datacentre i EU. Til transskription bruger vi også vores egne proprietære talegenkendelsesmodeller, der er hostet i EU.

Alle dataoverførsler foregår via sikre, krypterede forbindelser. Klientjournaler opbevares krypteret i sikre, moderne datacentre med robuste fysiske og digitale sikkerhedsforanstaltninger.

Vi bruger kun datacentre inden for EU til at levere tjenesten. AWS EU DC'er og Azure EU DC'er til vores AI-funktioner. Terapeut Booking opbevarer data hos et dansk hosting-selskab i Danmark.

Ja. Terapeuter kan til enhver tid slette eller eksportere transskriptioner.

Som sundhedsprofessionel er du forpligtet til at dokumentere klienternes samtykke til behandling og håndtering af deres persondata.

Vi, i Terapeut Booking, vil gerne vejlede dig bedst muligt, så du som behandler er godt klædt på til at være GDPR-compliant, men ansvaret for, at data indhentes og opbevares korrekt, vil altid påfalde behandleren.

Optages samtalen med klienten, kan det være nødvendigt at indhente specifik samtykke om dette.

Vi tilbyder en samtykke-app i Terapeut Booking, der gør det nemt at indhente og opbevare klientens samtykke i henhold til GDPR. Denne kan ligeledes bruges til at informere dine klienter om brugen af AI. Appen er gratis for abonnenter. 

Med samtykke-appen er det nemt at ændre i din samtykkeerklæring hvis og når, du når opdaterer dine praksis. Her er et forslag til, hvordan det kan indsættes i dit samtykke:

"Jeg er indforstået med, at sessioner kan støttes af en AI-assistent, der optager lyd, laver et transskript i realtid (notetagning) og genererer et udkast til journalnotat. Terapeuten er fortsat ansvarlig for den endelige journalføring, og lydoptagelser bliver ikke gemt."

Vi har også udarbejdet et informationsark specifikt til AI-assistenten. Den er lavet til, at du kan informere klienterne om brugen af AI-assistenten, så de forstår teknologien og føler sig trygge ved, at deres sundhedsoplysninger håndteres ansvarligt. Du kan downloade informationsarket her.

AI-assistenten giver et nyttigt udkast, som terapeuten kan gennemgå, redigere og godkende før indsendelse, og dermed bevarer terapeuten fuld klinisk kontrol og overensstemmelse med deres faglige skøn.

Vær opmærksom på, at du er ansvarlig for evt. at justere beskeden, så den er tilpasset din praksis og juridiske forpligtelse. Vi er her for at hjælpe.

Vi gennemgår regelmæssige uafhængige sikkerhedsrevisioner for at sikre, at vores systemer og processer opfylder de højeste sikkerhedsstandarder.

Nordhealth har opnået ISO 27001-certificering.

Vi har overvågning på plads, der alarmerer vores udviklingsteam i tilfælde, hvor vores platform enten tager for lang tid om at indlæse eller slet ikke indlæser. Disse alarmer udløses øjeblikkeligt, hvis nedetid registreres, hvilket sikrer, at teamet er i stand til at vurdere problemet og løse det med højeste prioritet. Kodeændringer til platformen køres igennem en række automatiserede og manuelle tests for at give os så meget tillid som muligt til, at de opdateringer, vi implementerer, er stabile og ikke vil påvirke platformens stabilitet.

Du forbliver den eneste ejer af eventuelle klientdata.

Al journaldata forbliver gemt i journalsystemet.

Terapeuter er fuldt ud ansvarlige for nøjagtigheden og fuldstændigheden af alle journalnoter. Selvom vores AI-assistent kan hjælpe med at generere indhold, skal terapeuter gennemgå, bekræfte og gemme disse noter i patientjournalerne.

AI-assistenten hjælper blot i processen og har ikke ejerskab over informationen.

Vi er fuldt ud GDPR-kompatible. Som en GDPR-databehandler opfylder vi vores vigtigste ansvar, herunder:

• Opretholdelse af robust datasikkerhed. Vi har implementeret omfattende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte personoplysninger.
• Sikring af fortrolighed. Alle autoriserede medarbejdere er bundet af strenge fortrolighedsaftaler.
• Etablerede procedurer for øjeblikkelig anmeldelse af databrud.
• Yde assistance med dine GDPR-forpligtelser. Vi er forpligtet til at støtte dig i at opfylde dine forpligtelser over for registrerede.
• Samarbejde med tilsynsmyndigheder. Vi er klar til at samarbejde med enhver relevant myndighed.

Ja. Vi fører et gennemsigtigt register over underdatabehandlere, der omfatter alle leverandører, der har adgang til personligt identificerbare oplysninger (PII).

Bemærk: Af kommercielle og sikkerhedsmæssige årsager offentliggør vi ikke navnene på specifikke modeludbydere relateret til AI, da dette udgør fortrolige forretningsoplysninger og kan afsløre proprietære metoder. Vi garanterer dog, at:

• Alle AI-underdatabehandlere opererer inden for Europa
• Ingen brugerdata overføres eller behandles uden for Europa.